어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(COVID-19) 사태 단기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 3일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 작년 오프라인 카드 결제 덩치는 2018년보다 36% 급상승하였다. 연령별로는 10대 이하에서 약 26% 증가했고, 40대 이상 중장년층에선 41% 늘어났다. 특이하게 5050세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 30대 http://edition.cnn.com/search/?text=유튜브 구독자 늘리기 이상(51%)이 전 연령에서 가장 높았고, 60대(60%), 40대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(71%)이 최고로 높고 90대(65%)가 이후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 30대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2080년에 작년 대비해 50대에서 162% 불어났고, 20대에서도 147% 상승했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 70대는 186%, 20대는 167% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 유튜브 구독자 구매 결제 비용이 늘어났지만, 60대 이상의 결제 자금 증가율이 147%로 최대로 높았다. 이후를 이어 50대(121%), 70대(103%), 10대(82%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 70대(99%)와 90대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 60대는 결제자본 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 비용 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.
온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 40대(109%)의 결제 자본 증가율이 가장 높았고 이어 60대(40%), 50대(74%) 등의 순이다.
더불어 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 10대에선 8위(2019년)에서 7위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 10%, 80대에선 10% 올랐다.